Hepsiburada Satıcı Puanı Nasıl Hesaplanır?

Hepsiburada satıcı puanı, satıcı servis performansı ve sipariş veren müşterilerin değerlendirmesine göre hesaplanan puan ortalamasıdır. Hepsiburada satıcı puanı yüksek olan satıcılar buybox sırasında önde çıkarak satışlarını artırabilirler ve ürünlerini Hepsiburada’nın kategori listesinde ön sıralarda sergileyebilirler. Hepsiburada satıcı puanını etkileyen 3 ana konu vardır.

 

Genel alışveriş deneyimi: Ürün açıklamasının ve görsellerinin ürün hakkında verdiği bilginin doğru olması gerekmektedir. İade sürecinin kolay ve hızlı gerçekleştirilmesi genel alışveriş deneyimi puanını artıracaktır.

Zamanında gönderim: Ürünlerinizi aynı gün teslim etme ve Hepsiburada’da belirtmiş olduğunuz günde teslim etmeniz önemlidir.

Paketleme: Gönderilen siparişin müşterinize hasarsız bir şekilde teslim edilmesi Hepsiburada satıcı puanınızı artıracaktır.

 

Hepsiburada satıcı puanı verilen en az 5 siparişin verisi toplanarak yapılır. Yeterli veri yoksa değerlendirme yapılmaz. Komisyon ve satış performansı gibi veriler hesaplamanın dışında bırakılır.